FAQ
Intrebari frecvente
Gaseste raspunsuri rapide la cele mai comune intrebari despre WYRA
Pentru clienti
Cum fac o rezervare?
Cauta un provider pe pagina Descopera, alege serviciul dorit, selecteaza data si ora din calendar, confirma si plateste online prin Stripe. Vei primi confirmarea instant.
Cat costa sa folosesc WYRA?
Platforma este complet gratuita pentru clienti. Platesti doar serviciile pe care le rezervi, la pretul afisat de provider.
Cum functioneaza anularea?
Anularea rezervarilor este inclusa in WYRA+: cu abonament activ anulezi oricand si primesti refund 100%. Fara WYRA+, rezervarile confirmate nu pot fi anulate.
Ce sunt punctele si badge-urile?
La fiecare sesiune completata si recenzie acumulezi puncte care te ajuta sa urci de nivel (Incepator, Intermediar, Avansat, Master). Badge-urile se deblocheaza la anumite realizari — prima sesiune, 10 sesiuni, prima recenzie etc.
Pot invita prieteni la o sesiune de grup?
Da! Daca serviciul este de tip grup, poti trimite invitatii prietenilor tai direct din platforma. Ei vor primi o notificare si pot accepta sau declina.
Cum imi sterg contul?
Mergi la Setari si apasa pe Sterge contul. Inainte de stergere, poti exporta toate datele tale. Stergerea este permanenta si nu poate fi anulata.
Pentru provideri
Cum devin provider pe WYRA?
Creeaza un cont, selecteaza rolul de Provider in onboarding, completeaza profilul cu informatiile despre serviciile tale si conecteaza-ti contul Stripe pentru a primi plati.
Care este comisionul platformei?
Comisionul WYRA este de 15% per rezervare confirmata. Restul de 85% ajunge direct in contul tau Stripe Connect.
Cum imi gestionez programul?
Din Dashboard-ul de provider, mergi la Program si seteaza disponibilitatea recurenta pe zile si ore. Poti bloca si sloturi individuale pentru zile libere sau pauze.
Pot oferi sesiuni individuale si de grup?
Da. La crearea unui serviciu, alegi tipul sesiunii: Individual, Grup (cu numar maxim de participanti) sau Abonament.
Cum primesc platile?
Platile sunt procesate automat prin Stripe Connect. Dupa confirmarea unei rezervari, banii ajung in contul tau bancar conform programului Stripe (de obicei in 2-7 zile lucratoare).